新利18体育平台直播EventMB 2022活动趋势报告

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令人惊讶的是,用户越来越不习惯使用活动技术

通过安琪拉是

新利18体育平台直播EventMB的活动行业状况调查结果揭示了许多有趣的发现,但最令人惊讶的可能是人们对活动技术的舒适度似乎在下降。这些结果告诉我们关于这个行业的什么信息,以及它在2022年的走向?

我们有很多有趣的发现活动行业报告现状,最值得注意的结果之一是关于活动技术的自我报告舒适度。随着越来越多的组织转向虚拟和混合格式,我们可能会期望活动专业人士对活动技术越来越适应,但事实并非如此至少从最近的事件行业调查的答案来看不是这样的。

在2020年第四季度和2021年第一季度之间,自我报告的舒适度有所上升,在第二季度小幅上升,然后在第三季度似乎趋于稳定(前三个答案之间有一些变动)。然而,在第四季度,整体趋势明显下降。事实上,舒适度排名甚至比2020年底时还要低。

随着活动科技公司在产品中添加越来越多的花哨功能,活动专业人士是否正面临一条新的学习曲线?或者产品本身在测试活动策划者解决问题的能力方面没有达到预期?或者,向混合格式的转变是否会给活动策划者带来另一个难题?

Event Tech首席执行官回应令人担忧的调查结果

为了更好地理解这些问题,副主编安吉拉·塔珀(Angela Tupper)采访了SpotMe的首席执行官皮埃尔·梅特勒(Pierre Metrailler),从内部人士的角度进行了采访。

安琪拉是:你有没有看到任何迹象表明,赛事专业人士对赛事技术越来越不适应?

皮埃尔Metrailler:我这边有一个相关的数据。我们提供一个活动技术RFP模板。该RFP模板的下载量在2020年初非常高,然后缓慢下降了一段时间。但现在是它的最高点。这表明,人们正在市场上购买活动技术,并寻找新的供应商,大概是因为他们对过去的经历不满意。我交谈过的大多数人都尝试过3到5个不同的供应商来执行相同的操作。人们接触了很多像直播工具这样的产品,但体验并不好。

:在这个更广泛的行业中,你还看到过其他麻烦的迹象吗?

下午:亚马逊在过去几周出现了一些故障,至少有一家技术供应商受到了严重影响。我看到有人在推特上说,“我已经受够了那些活动平台的花哨装饰。我现在要回到极速。”可靠性存在一个深层次的问题。这很重要,因为活动技术曾经是一种副业,但现在它确实是一种活动场所。

:不可靠的直播是主要问题,还是有更大的问题?

下午:另一个主要问题是,许多供应商一直在销售他们不具备的功能,因为跟上技术进步和转向混合动力的竞争太激烈了。但现实是,没有人为此做好准备,人们受到诱惑,承诺过多,兑现不足。结果,信任受到侵蚀。两三年前,你可以向潜在客户展示你能做什么,这就足够了。现在,他们想知道它是如何工作的,他们要求三个使用过它的人提供参考。

:这在一定程度上是因为某些特性仍在测试驱动中,还是因为它比测试驱动更深入?

下午:我不是买方,所以只能推测。但我所听到的是,功能还没有完成或工作,因为他们应该。从字里行间可以看出,客户在过去有过问题。他们可能会问,“你们有休息室吗?”当我们回答“是”的时候,我们会得到一系列的问题。“有多少人可以做一个演讲者?”多少人可以作为与会者参加?你测试过浏览器的兼容性吗?”如此精确的问题表明,他们在使用过去的提供者时遇到了这些特定问题。我不认为供应商一定在撒谎,但也许他们的技术还不成熟。

:这在一定程度上也会成为科技公司内部团队成长的烦恼吗?尽管在过去两年中,一些活动策新利18官网划团队可能需要裁员,但许多活动科技公司却面临着相反的问题:他们不得不迅速扩张。科技公司是否必须在销售团队向客户承诺的内容上更加谨慎?

下午:很难找到具备合适技能组合的人。18个月前,有多少活动策划者知道RTMP是什么?一个也没有。我最近看到达莉亚·埃尔·加扎尔的一篇文章。她的意思是,现在对活动技术的需求很大,所以你必须招聘新的销售人员,而这些人可不是从树上长出来的。那你从哪儿弄来的?你会聘用一个不是来自活动行业,但在SaaS(软件即服务)方面有经验的人吗?或者你会选一个有活动管理背景的人?达莉亚的意思是两种选择都不好。非业内人士无法理解活动专业人士的需求。 But someone from the industry might not understand the tech. There’s a learning curve that will take time.

:其中一个调查结果要求受访者预测哪种类型的事件将在未来占据主导地位,尽管与去年相比下降了几个百分点,但混合型仍然是首选答案。你认为向混合格式的转变也可能导致舒适度的下降吗?如果是这样,这是否会影响混合格式在2022年的流行?

下午:我想这只是关于混合的含义的分歧。有些人可能不认为一个有远程参与者和面对面演讲者的活动是混合的。有些人认为,混合意味着用全息图将扬声器传送进来——甚至还加入了虚拟现实。

:有趣的是,预测未来活动将虚拟化的受访者人数比去年增加了14%。你是否认为,由于混合型活动被认为更具挑战性,一些活动组织者可能会倾向于回到2020年“经过考验的”在线参与模式?

下午:这可能是一个简单的商业争论。某些行业已经决定,虚拟是未来的发展方向。假设你是一家财富500强公司的首席财务官。如果虚拟活动的成本是你曾经在现场活动上花费的20%,而你的销售额仍在以每年3、5、6、7个百分点的速度增长,那么这种激励是显而易见的。例如,我看到它在生命科学的组织中很有效。但这并不适用于所有的事件。这不是一个很好的解决方案,对任何人做激励,招待,和FAM旅行。尽管如此,仍有许多行业在虚拟领域取得了很多成功,并且似乎非常致力于此。

如果你想了解EventMB活动行业状况调查的更多关键发现,请下载完整的2021年报告新利18体育平台直播在这里

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关于作者

安琪拉是
安吉拉·塔珀(Angela Tupper)是Skift媒体公司旗下的Event新利18体育平台直播MB公司的副主编。她从事活动行业新闻和活动技术报道已近三年。Angela的背景包括写作、编辑、营销和教学,以及社团活动的实践经验。她对所有与活动相关的话题都很感兴趣,渴望从行业专业人士那里学到更多东西。她现在把加拿大的蒙特利尔称为她的家乡。
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